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英语客服

职位名称：

英语客服

职位类型：

全职

招聘部门：

招聘人数：

2人

发布日期：

2024/11/3

截止日期：

2028/11/3

薪金待遇：

面议

工作地区：

徐汇徐汇

学历要求：专科	工作年限：
年龄要求：岁-岁	性别要求：不限
现所在地要求：不限

具体要求：

岗位要求
1、通过WEB、邮件、论坛等服务渠道解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2、及时反馈和协助技术部门处理游戏异常状况，并做好与玩家沟通安抚的工作；
3、通过窗口服务了解用户真实需求，及时总结反馈给上级，做好公司与玩家沟通桥梁工作；
4、与玩家建立良好的服务关系，提高客户满意度

工作职责
1、接触过网络游戏，熟悉手游者优先
2、具有优秀的英语能力，具备较强的沟通能力和良好的服务意识
3、有良好的客户服务意识和沟通、判断能力，有较强的承压能力
4、对待工作积极、主动、热情、有上进心

工作地点：上海市徐汇区中山南二路 440号中粮大厦 303室
（为了给员工提供更好的工作环境，及顺应上海公司发展，2016年初会搬到更大更好的办公地点，具体地址为：上海市徐汇区桂林路402号76栋312室）

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